Peugeot 308: Service-Organisationsmitteilung : Verkaufsbeginn - 308 (P5)

In dieser Mitteilung sind alle notwendigen technischen Informationen für Vertragswerkstätten, Vertragshändler für Neufahrzeugverkauf und Ersatzteilvertrieb für den Verkaufsstart des Fahrzeugs enthalten.

Die Vorstellung dieser Mitteilung und ihre Verteilung sind in jedem Betrieb des Händlernetzes von den Leitern der einzelnen Abteilungen durchzuführen :

• Abteilung Neufahrzeuge : Der Verkaufsleiter muss diese Mitteilung allen Mitarbeitern der Neuwagenabteilung erläutern und ihnen ein Exemplar aushändigen
• Abteilung Kundendienst : Der Kundendienstleiter muss diese Mitteilung allen Mitarbeitern im Kundendienst erläutern und ihnen ein Exemplar aushändigen
• Abteilung Teile und Zubehör : Der Lagerleiter muss diese Mitteilung allen Mitarbeitern der Abteilung Teile und Zubehör erläutern und ihnen ein Exemplar aushändigen

Hauptinformationen und wichtige Punkte des Dokuments : Besonders zu beachten.

ACHTUNG : Indirekte Reifendrucküberwachung - Den Druck der Reifen im dafür vorgesehenen Menü des Multifunktions-Touchscreens bei jedem Reifenwechsel oder Anpassen des Drucks neu initialisieren.

ACHTUNG : Harnstoffsystem - Abgasnorm Euro 6 - Das Fahrzeug verfügt über Blue HDi-Motorisierungen. Die Tankklappe gibt Zugang zum Einfüllstutzen des AdBlue® (Harnstofflösung). Für Informationen zum Harnstoffsystem siehe diesbezügliche Service-Organisationsmitteilung.

ACHTUNG : Die Fahrerassistenzsysteme (ADAS: Advanced Driver Assistance System) haben zum Ziel, die Fahrsicherheit zu verbessern. Um Fehler zu vermeiden, kann die Ferncodierung nur automatisch erfolgen. Die Einstellungen für Radar oder Kameras müssen gemäß den vorgeschriebenen Methoden durchgeführt werden.

1. Vorstellung

1.1. Produkt

Der 308 (P5), Segment "C", ist ein Herzstück der Markenstrategie, er wird als Limousine mit 5 Türen (P51) und als Kombi SW (P52) angeboten.

Dies ist das erste Fahrzeug im neuen Look der Marke PEUGEOT (neues Markenemblem).

Dieses Fahrzeug bietet ein komplettes Sortiment an verbesserten Antriebseinheiten gemäß der Abgasnorm EURO 6.

Die 2 Versionen werden im Werk Mulhouse gebaut.

Das Fahrzeug ist mit 2 neuen Fahrerassistenzsystemen und einer verbesserten Rangierhilfe ausgestattet :

• Einparkhilfe mit 4 Kameras des digitalen Rundumsichtassistenten
• Aktive Überwachung toter Winkel
• Warnung bei Kollisionsgefahr im Rückwärtsgang

Das Fahrzeug ist mit einer neuen Generation I-cocpkit® ausgestattet, bestehend aus :

• Kompaktem Lenkrad (Beheizbarem, kompaktem Lenkrad (Als Sonderausstattung)
• Kapazitivem, personalisierbarem Multifunktions-Touchscreen mit 10 Zoll
• Digitales Kombiinstrument 3D
• PEUGEOT I-Cockpit® Amplify (*)
• Sekundärer Multifunktionsanzeige (i-Toggles) zum Personalisieren von Tasten durch das Erstellen eigener Verknüpfungen
• Ergonomischer, schlichter Mittelkonsole

HINWEIS : (*) Veränderung der Atmosphäre im Fahrzeuginneren (Helligkeit, Ton-Einstellung, Konfiguration der Bildschirme, Fahrmodus, Massagefunktion,...).

Das Fahrzeug ist nicht mit dem Steuergerät Head-up-Display (einklappbare Scheibe) ausgestattet.

Der neue 308 (P5) hat eine neue Form, um sich im Segment "C" zu behaupten.

308 (P51)(Limousine) :

• Höhe von 1,40 m (20 cm weniger als der 308 (T9))
• Eine Länge von 4,33 m (11 cm mehr als der 308 (T9))
• Diese Länge sorgt für noch mehr Geräumigkeit, bleibt aber in der Mitte des Segments mit einer ähnlichen Länge wie Mégane oder Golf
• Radstand von 2675 mm
• Scheinwerfer der neuesten Generation : Eco-LED bei den Versionen mainstream und Full LED, mit der Technologie Matrix beam in den höheren Versionen
• Automatisch öffnende und schließende Heckklappe und Komfort-Kofferraumöffnung (**)

HINWEIS : (**) : Je nach Ausführung.

Diese neuen Abmessungen kommen auch den Insassen auf den Rücksitzen zugute, die 30 mm mehr Beinfreiheit haben.

308 (P52)(Break / SW) :

• Höhe von 1,44 m
• Eine Länge von 4,63 m( 5 cm mehr als der 308 SW (T9))
• Diese Länge sorgt für noch mehr Geräumigkeit, bleibt aber in der Mitte des Segments mit einer ähnlichen Länge wie Mégane oder Golf
• Radstand von 2730 mm (55 mm mehr als die Limousine)

Daten

Motoren	Benzinmotor	Dieselmotor	Hybridmotorisierung
GewichtLimousine / Break	1254 kg / 1291 kg	1343 kg / 1362 kg	1603 kg / 1633 kg
Länge Limousine / Break	4365 mm / 4635 mm
Breite	2062 mm
HöheLimousine / Break	1460 mm / 1470 mm
RadstandLimousine / Break	2675 mm / 2730 mm
KofferraumvolumenLimousine / Break	412 Liter / 608 Liter	412 Liter / 608 Liter	361 Liter / 548 Liter
Kofferraumvolumen ( Umgeklappte Rücksitzlehnen)Limousine / Break	1323 Liter / 1634 Liter	1323 Liter / 1634 Liter	1271 Liter / 1574 Liter

Modellprogramme : Die auf den Schulungs-Websites der Marken der PSA-Gruppe verfügbare Fernschulung ansehen.

Startseite↦ VN/VO/B2B ↦ Fahrzeugreihe PEUGEOT ↦308 (P5).

1.2. Modellprogramm - Identifizierung

Modellprogramm: amtliche Typenbezeichnung .

Identifizierung .

Serviceaufkleber .

1.3. Vorstellung des Fahrzeugs

Siehe technische Dokumentation des Herstellers :

• Vorstellung des Fahrzeugs
• Vorstellung der Ausstattungen
• Antriebsgruppen
• Reifen und Winterausrüstung (Dieselmotor)
• Reifen und Winterausrüstung (Benzinmotor)

1.3.1. Abmessungen

Die im Kundendienstdokumentationsportal des Herstellers verfügbare Borddokumentation beachten.

Verschiedenes ↦Bord-Dokumentation ↦308 (P5).

1.3.2. Elektronik-Architektur

Dieses Fahrzeug ist mit der neuen elektronischen Architektur NEA ausgestattet.

Siehe Methode : Vorstellung : Multiplex-Architektur NEA R1 :

• Fahrzeug mit Verbrennungsmotor
• Hybrid-Fahrzeug

HINWEIS : Die Bordnetz-Batterie 2 befindet sich am Boden der Mittelkonsole, im Gegensatz zur ersten Version des Plug-in-Hybridfahrzeugs, bei dem die Batterie 2 im Kofferraum installiert war.

1.4. Nachrüstung und Zubehör

1.4.1. Zubehörangebote

Um Einzelheiten zu den verfügbaren Produkten zu erhalten, die im Kundendienstdokumentationsportal des Herstellers verfügbaren Zubehörkataloge beachten.

Dokumentation ↦Zubehör-Katalog ↦Rubrik Zubehörteile (Die Produktgruppe im mittleren Bereich des Bildschirms auswählen).

1.4.2. Diagnose-Parametrierung der Zubehörteile

Die folgenden Ausstattungen erfordern eine Parametrierung durch Auswahl des Menüs Kundenauslieferung ; Mit der Diagnosestation :

• Felgen / Nachrüstreifen, Winterreifen
• Anhänger-Schalteinheit
• Alarmanlage
• Umrüstung 5-Sitzer in 2-Sitzer, reversibel (Deaktivierung der Kontrollleuchten für nicht angelegte Sicherheitsgurte hinten)

1.4.3. Bordsender für Funkkommunikation, die nachträglich mit Antenne außerhalb des Fahrzeugs montiert werden (EEAV)

Empfehlungen/Vorkehrungen : Installations- Leitfaden der Bordsender für Funkkommunikation, die nachträglich mit Antenne außerhalb des Fahrzeugs montiert werden (EEAV) .

2. Schulungen im Kundendienstbereich

2.1. Fernschulungen

Die Online-Schulungen sind auf der speziellen Schulungs-Website der Marken PEUGEOT, CITROËN und DS verfügbar.

Startseite ↦Kundendienst ↦Neuheiten ↦308 (P5) ….

2.2. Präsenzschulungen

Präsenzschulungen werden für die Einführung des Fahrzeugs organisiert.

2.3. Weitergabe-Kit

Für dieses Fahrzeug ist kein Unterlagensatz für Multiplikatorenschulung vorgesehen.

3. Kundendienstdokumentation

Die technische Dokumentation dieses Fahrzeugs ist im Kundendienstdokumentationsportal des Herstellers verfügbar :

• 1 Monat vor der Markteinführung : Für den Teilekatalog, die Neuwagenvorbereitung und die ersten Funktionsprinzipien
• Ab der ersten Markteinführung : Für die Reparaturmethoden und die Richtzeiten

4. Diagnose

Wie bei allen Fahrzeugen muss die Diagnosestation ständig auf dem neuesten Stand gehalten werden :

• Installation der neuesten Version
• Wöchentliche Überprüfung und Installation der letzten Aktualisierungen per Internet

4.1. Diagnosehilfen

Die "Diagnosehilfen", die Fehlercodetabellen und die Funktionsprinzipien sind im Kundendienstdokumentationsportal des Herstellers konsultierbar.

VIN des Fahrzeugs eingeben.

Dokumentation ↦Diagnose (Menü links) ↦ Funktion (Die gewünschte Funktion im mittleren Bereich des Bildschirms wählen) ↦ Diagnose (Register unten auf dem Bildschirm) ↦ Vordiagnose.

Diese Dokumente liefern die folgenden Informationen :

• Die Kundenbeanstandungen und ihre Behandlungsweisen
• Die Fehlercodes der Steuergeräte
• Die als Ursache des Fehlers verdächtigten Bereiche

4.2. Diagnoseanschluss

Siehe Methode : Diagnoseanschluss .

5. Neuwagenvorbereitung und statische Vorstellung des Fahrzeugs (Modus Showroom)

5.1. Neuwagenvorbereitung

Die Beachtung der folgenden Methoden erlaubt die Durchführung der Neuwagenvorbereitung :

• Technische und ästhetische Aufbereitung des Fahrzeugs
• Entkonservierung Neufahrzeuge
• Kontrolle der Bordnetzbatterie
• Position des Shunts zur Konfiguration des Fahrzeugs auf Modus Kunde
• Vorschriften und Hinweise zu Sicherheit und Sauberkeit
• Gebrauchsanweisung des Batterietesters MIDTRONICS

HINWEIS : Die Neuwagenvorbereitung muss stets mit der am Fahrzeug angeschlossenen und mit dem Internet verbundenen Diagnosestation durchgeführt werden.

Die wichtigsten Schritte der Neuwagenvorbereitung sind :

• Die Kontrolle der Konformität des Fahrzeugs
• Die Kontrolle der Konformität des Bordzubehörs
• Die Herstellung der elektronischen Konformität des Fahrzeugs mit der Diagnosestation einschließlich Kontrolle der Bordnetzbatterie
• Die technischen Kontrollen wie etwa Kontrolle unter der Karosserie und unter der Motorhaube (***)
• Die Funktionskontrollen (Beleuchtung, beheizbare Sitze, Telematik usw.) (***)
• Die Probefahrt (***)
• Die Entkonservierung und die äußere ästhetische Aufbereitung (Siehe Wartungshinweise im Abschnitt "Einweisung in das Fahrzeug")
• Die Entkonservierung und die innere ästhetische Aufbereitung

HINWEIS : (***) Je nach Verkaufsland des Fahrzeugs.

Mit dem über die Diagnosestation zugänglichen Menü "Übergabe an den Kunden" können folgende Arbeiten durchgeführt werden :

• Die Neuwagenvorbereitung
• Die Arbeiten an zusätzlicher Ausstattung (Montage Anhängerkupplung usw.)
• Die Messung des Ladezustands der Bordnetzbatterie

5.2. Statische Vorstellung des Fahrzeugs (Modus Showroom)

ACHTUNG : Der Wechsel des Fahrzeugs in den Modus Showroom muss nach der Neuwagenvorbereitung und der Umstellung des Shunts in die Konfiguration Kunde erfolgen.

Der Modus Showroom dient zur vorteilhaften Ausstellung des Fahrzeugs im Neuwagenbereich. Der Wechsel des Fahrzeugs in den Modus Showroom muss vom Neuwagenhändler durchgeführt werden :

• Der Wechsel der Zentralschalteinheit in den Modus Showroom erfolgt durch die Diagnosemenüs ; Mit der Diagnosestation
• Die Verwendung eines speziellen elektrischen Kabelstrangs ist nicht mehr erforderlich
• Nur ein vorgegebener Modus : Beibehaltung der Bordnetzbatterie im Fahrzeug

HINWEIS : Die entsprechende Service-Organisationsmitteilung beachten.

Diese Ausrüstung ist in den Katalogen im Kundendienstdokumentationsportal des Herstellers zu sehen : Organisation ↦Katalog Werkstattausrüstung ↦Gruppe Diagnose und Elektrik ↦Stabilisierte Stromversorgung.

Die Details der durchzuführenden Arbeiten, um das Fahrzeug im Modus Showroom zu konfigurieren, sind im Kundendienstdokumentationsportal des Herstellers verfügbar : Statische Vorstellung des Fahrzeugs : Konfiguration im Modus Showroom .

6. Wartung

ACHTUNG : Bei den Wartungsarbeiten den Füllstand der Motorkühlflüssigkeit kontrollieren und gegebenenfalls auffüllen.

Die Wartungsbedingungen werden im Wartungsplan beschrieben, der im Kundendienstdokumentationsportal des Herstellers verfügbar ist und dem Kunden bei der Übergabe ausgehändigt wird. Die Informationen zu den Wartungsbedingungen sind im Kundendienstdokumentationsportal des Herstellers verfügbar.

VIN des Fahrzeugs eingeben ↦Dokumentation ↦Technische Dokumentation ↦Wartung - Wartungspläne.

6.1. Parametrierung Wartungsplan

In der Diagnosestation bietet das Menü "Wartung" Zugriff :

• Auf Kontrollarbeiten
• Auf Wartungsarbeiten
• Auf den Vorgang Messung des Ladezustands der Bordnetzbatterie
• Das Wartungsintervall hängt vom Land und von den Einsatzbedingungen ab. Die entsprechende Service-Organisationsmitteilung beachten

6.2. Nullrücksetzung der Wartungsanzeige

"a" Schalter Rückstellung auf null der gewählten Funktion (Wartungsintervallanzeige oder Tageskilometerzähler).

Verfahren zur Nullstellung der Wartungsintervallanzeige (Durch den Kontaktschalter zur Rückstellung des Beleuchtungsschalters) :

• Die Zündung ausschalten
• Den Kontaktschalter zur Rückstellung des Beleuchtungsschalters gedrückt halten(bei "a")
• Die Zündung einschalten : Die Kilometeranzeige beginnt einen Countdown
• Wenn die Anzeige "=0" anzeigt : Den Knopf loslassen ; Der Schlüssel verschwindet

Für weitere Informationen zu dieser Funktion siehe Bedienungsanleitung im Kundendienstdokumentationsportal des Herstellers.

Dokumentation ↦Technische Dokumentation ↦Verschiedenes ↦Bord-Dokumentation.

6.3. Erneute Initialisierung der Funktion indirekte Reifendrucküberwachung

Nach jedem Reifenwechsel oder jeder Korrektur des Fülldrucks die Funktion indirekte Reifendrucküberwachung neu initialisieren .

7. Reparatur

7.1. Arbeiten Abklemmen - Wiederanschließen der Bordnetzbatterie

ACHTUNG : Bei Fahrzeugen mit der Funktion STOP & START die Original-Batterien verwenden, um ihre Langlebigkeit zu erhalten.

Durchzuführende Arbeiten : Vor einem Abklemmen und nach einem Wiederanklemmen der Bordnetzbatterie .

7.2. Reparatur Karosserie

7.2.1. Reparatur Struktur

Siehe Methoden :

• Beschreibung Karosserie
• Ausbau - Einbau: Karosserieteile

7.2.2. Reparatur Außenausstattungen

Siehe Methoden :

• Beschreibung Karosserie
• Ausbau - Einbau: Ausstattungen

7.3. Reparatur Mechanik

Siehe Methoden :

• Vorstellung Mechanik
• Ausbau - Einbau: Bauteile Mechanik

7.4. Reparatur Ausstattungen

Siehe Methoden :

• Vorstellung Ausstattung
• Ausbau - Einbau: Ausstattung

8. Anheben - Aufbocken - Abschleppen

8.1. Anheben - Anheben - Aufbocken des Fahrzeugs

Siehe Methode : Anheben - Aufbocken des Fahrzeugs.

Keine wesentliche Besonderheit für dieses Fahrzeug.

8.2. Abschleppen des Fahrzeugs

ACHTUNG : Nicht vergessen, den Kälteschutz bei Zugbetrieb, bei einer Temperatur über 10°C oder bei einer Geschwindigkeit über 120 km/h zu entfernen.

Das Abschleppen erfolgt mit der unter dem Boden des Kofferraums installierten Abschleppöse :

• Wenn dieses Fahrzeug ein anderes Fahrzeug abschleppt : Die Abdeckung rechts am Hinterstoßfänger ausrasten und die Abschleppöse einschrauben
• Wenn dieses Fahrzeug von einem anderen Fahrzeug abgeschleppt wird : Die Abdeckung rechts des Gitters des Vorderstoßfängers ausrasten und die Abschleppöse einschrauben

Der Kundendienstleiter muss die Pannenhelfer, die er mit der Pannenhilfe und dem Abschleppen beauftragt, über die Besonderheiten dieses Fahrzeugs informieren.

Siehe Methode : Abschleppen und Anheben des Fahrzeugs.

8.3. Anhängerkupplung

Um die technischen Daten hinsichtlich der Fahrzeuggewichte (MTRA, MTAC, MMR) (zulässiges Gesamtgewicht, zulässiges Zuggesamtgewicht, zulässige Anhängelast) zu erfahren, siehe Bedienungsanleitung im Kundendienstdokumentationsportal des Herstellers.

Dokumentation ↦Technische Dokumentation ↦Verschiedenes ↦Bord-Dokumentation.

9. Neue Werkzeuge

ACHTUNG : Geeignete Werkzeuge und Kabelverbinder für die Kabelstränge mit reduziertem Leitungsquerschnitt von 0,13 mm² verwenden.

Viele Werkzeuge werden beibehalten. Die benötigten neuen Spezialwerkzeuge für Reparatur und Wartung des Fahrzeugs sind die folgenden :

• Einstellgerät zur Einstellung der Scheinwerfer Matrix beam (Aktualisierung des vorhandenen Werkzeugs mit Integration der Besonderheiten P51 und D41)
• Einstellungsziele für die Kameras des digitalen Rundumsichtassistenten (360°)
• Radarhalterung und -ziel

10. Garantie

Keine wesentliche Besonderheit für dieses Fahrzeug.

11. Serviceaktionen

Keine wesentliche Besonderheit für dieses Fahrzeug.

12. Übermitteln von Kundenbeanstandungen

Siehe Dokument "Organisationsmitteilung: Rückmeldung von Informationen von Kunden" des Fahrzeugs.

Kundendienst- Dokumentationsportal des Herstellers : Registerkarte "DOKUMENTATION" ↦Fahrzeug / Allgemeines ↦Reparaturanleitungen ↦Daten - Identifizierungen.

13. Technische Unterstützung

Die "Unterstützungsanfrage“ (DID-A) ermöglicht es, technische Unterstützung anzufordern.

Die DID-Standards einhalten (Kundendienst-Dokumentationsportal des Herstellers : Reiter "DID" (Händler-Problem-Erkennung) ↦Praktische Informationen DID ↦DID-Standard) :

• Relevanzstandard
• Qualitätsstandard

HINWEIS : Die entsprechende Service-Organisationsmitteilung beachten.